Quiénes somos
Este sitio web es operado por Piensamono. La dirección de nuestro sitio es: https://piensamono.com.
La presente Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y qué derechos tenés respecto de tus datos personales cuando navegás por nuestro sitio, completás un formulario, realizás una consulta o contratás alguno de nuestros productos o servicios.
Qué datos personales recopilamos
Dependiendo de la forma en que interactúes con nuestro sitio, podemos recopilar datos personales tales como:
- Nombre y apellido.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Nombre de empresa, comercio o proyecto.
- Datos de facturación.
- Información relacionada con el servicio o producto contratado.
- Información que nos proporciones voluntariamente a través de formularios, WhatsApp, correo electrónico u otros medios de contacto.
- Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y datos técnicos relacionados con la navegación.
- Información sobre páginas visitadas, interacciones y uso general del sitio.
Para qué utilizamos tus datos
Los datos recopilados pueden utilizarse para las siguientes finalidades:
- Responder consultas y solicitudes de información.
- Procesar pedidos y contrataciones.
- Desarrollar y entregar los servicios contratados.
- Gestionar pagos, facturación y cuestiones administrativas.
- Comunicarnos con el cliente durante el desarrollo de un proyecto.
- Brindar soporte técnico o atención posventa.
- Mejorar el funcionamiento, contenido y experiencia de navegación del sitio.
- Analizar el rendimiento de nuestras páginas y campañas publicitarias.
- Prevenir usos fraudulentos, abusivos o contrarios a la seguridad del sitio.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.
Formularios de contacto
Cuando completás un formulario de contacto o solicitud de presupuesto podemos recopilar los datos ingresados, como nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y la información relacionada con tu consulta o proyecto.
Estos datos se utilizan principalmente para responder tu solicitud, preparar presupuestos, brindar información sobre nuestros servicios y mantener las comunicaciones necesarias relacionadas con tu consulta.
Compras y contrataciones online
Cuando realizás una compra o contratación a través del sitio podemos recopilar la información necesaria para procesar el pedido, identificar al comprador, emitir comprobantes, brindar el servicio contratado y mantener un registro de la operación.
Esta información puede incluir nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, datos de facturación, información del pedido, servicio contratado, importe, fecha y medio de pago utilizado.
Determinados pagos pueden ser procesados por plataformas o proveedores externos. En esos casos, la información financiera necesaria para efectuar el pago será tratada por el proveedor correspondiente conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.
Piensamono no almacena los datos completos de tarjetas de crédito o débito cuando la operación es procesada directamente por una plataforma de pagos externa.
Cuentas de usuario
Si creás una cuenta en nuestro sitio, almacenaremos la información necesaria para administrar tu perfil, tus pedidos y el acceso a las funcionalidades asociadas a tu cuenta.
Los usuarios registrados pueden acceder y modificar determinados datos personales desde su cuenta cuando dicha funcionalidad se encuentre disponible.
Cookies
Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para permitir su correcto funcionamiento, recordar determinadas preferencias, mejorar la experiencia de navegación, obtener estadísticas y medir el rendimiento de nuestras acciones comerciales y publicitarias.
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo al visitar un sitio web. Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento técnico del sitio, mientras que otras pueden utilizarse con fines estadísticos, funcionales o publicitarios.
Podés configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, bloquear determinadas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas características del sitio.
Analítica y medición
Podemos utilizar herramientas de analítica y medición para comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio, qué páginas consultan, cómo llegaron a ellas y qué acciones realizan.
Estas herramientas pueden recopilar información técnica y de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador, ubicación aproximada, páginas visitadas, duración de la sesión e interacciones realizadas dentro del sitio.
También podemos utilizar tecnologías asociadas a plataformas publicitarias para medir conversiones, evaluar el rendimiento de campañas y mejorar nuestras acciones de marketing.
Contenido embebido desde otros sitios web
Algunas páginas de nuestro sitio pueden incluir contenido proporcionado por servicios externos, como videos, mapas, imágenes, redes sociales u otros elementos incrustados.
El contenido embebido desde otros sitios web puede comportarse de la misma manera que si hubieras visitado directamente el sitio externo. Estos servicios pueden recopilar datos, utilizar cookies o realizar un seguimiento de tu interacción de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
Comentarios
En caso de que alguna sección del sitio permita publicar comentarios, podremos recopilar los datos ingresados en el formulario, así como la dirección IP y datos técnicos del navegador, con el objetivo de administrar los comentarios y prevenir spam o usos abusivos.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni comercializamos tus datos personales.
Podemos compartir determinados datos con proveedores que resulten necesarios para operar nuestro sitio y prestar nuestros servicios, tales como:
- Proveedores de hosting e infraestructura tecnológica.
- Procesadores y plataformas de pago.
- Servicios de correo electrónico.
- Herramientas de analítica y medición.
- Plataformas publicitarias.
- Servicios de seguridad y prevención de spam.
- Proveedores de software o servicios necesarios para desarrollar o administrar nuestros proyectos.
- Profesionales, asesores o proveedores cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas.
Estos terceros podrán acceder únicamente a la información necesaria para prestar sus servicios y estarán sujetos a sus propias obligaciones legales y políticas de privacidad.
Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores tecnológicos que utilizamos pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de la República Argentina.
Cuando corresponda, procuraremos que el tratamiento y transferencia de datos se realicen conforme a la legislación aplicable y mediante proveedores que adopten medidas adecuadas de protección y seguridad.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, mantener la relación comercial, brindar soporte, resolver posibles reclamos y cumplir con obligaciones legales, contables o fiscales.
Los datos vinculados a compras, facturación y operaciones comerciales podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista una obligación legal que requiera conservarlos, podrán ser eliminados o anonimizados.
Qué derechos tenés sobre tus datos
De acuerdo con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y demás normativa aplicable, podés solicitar información sobre los datos personales que conservamos acerca de vos y ejercer, cuando corresponda, tus derechos de acceso, actualización, rectificación o supresión.
También podés solicitar que dejemos de utilizar determinados datos para comunicaciones comerciales o revocar tu consentimiento cuando el tratamiento se encuentre basado en dicho consentimiento.
Para ejercer estos derechos deberás comunicarte con nosotros a través de los canales de contacto publicados en este sitio, acreditando tu identidad y especificando tu solicitud.
El derecho de acceso podrá ejercerse gratuitamente en los términos establecidos por la legislación vigente. Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión serán atendidas dentro de los plazos legalmente previstos.
Autoridad de aplicación
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el organismo de control de la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales en la República Argentina.
Si considerás que tus derechos relacionados con la protección de datos personales no fueron respetados, podés realizar una consulta o presentar un reclamo ante dicho organismo.
Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Datos de menores de edad
Nuestros productos y servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de edad, empresas, comercios y profesionales.
No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que se han proporcionado datos de un menor sin la autorización correspondiente, podremos eliminarlos cuando resulte procedente.
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Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, herramientas utilizadas, procesos internos o normativa aplicable.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
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